Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng tk11. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung dưới đây.
Đây là tóm tắt các cam kết và quy định cốt lõi của tk11. Chi tiết đầy đủ được trình bày trong phần Điều khoản bên dưới.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa tk11 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn") khi truy cập và sử dụng website tk11.vin và các dịch vụ liên quan.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ từ thời điểm bạn nhấn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
tk11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tk11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:
tk11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên tk11. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin giả mạo, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều vi phạm Điều khoản này và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). tk11 khuyến nghị:
tk11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân cần được cập nhật trong phần quản lý tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ. Thông tin giả mạo là căn cứ để đình chỉ và thu hồi số dư tài khoản.
tk11 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam, không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ hay tài khoản ngân hàng quốc tế.
Nạp tiền tại tk11 được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức để người chơi có thể sử dụng mà không cần chờ đợi.
Rút tiền tại tk11 được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được phê duyệt. Tiền về nhanh và an toàn qua đúng phương thức thanh toán bạn đã đăng ký. Một số điều kiện áp dụng:
tk11 tuân thủ nghiêm túc các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền đình chỉ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc không rõ nguồn gốc.
Mọi hoạt động cá cược trên tk11 phải tuân theo các quy định cụ thể của từng sản phẩm (Cá cược thể thao, Live Casino, Game bài, Bingo). Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của mỗi trò chơi trước khi tham gia.
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và giám sát của tk11 dựa trên dữ liệu hệ thống. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ 24/7 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
tk11 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền theo từng thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo chương trình.
tk11 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải giải pháp tài chính hoặc nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi.
Tìm hiểu chi tiết về tất cả các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư:
tk11 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ ngân hàng để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong môi trường máy chủ cách ly bảo mật nhiều lớp.
Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của tk11, là tài liệu pháp lý bổ sung và có giá trị tương đương với Điều khoản này.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng tk11 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của tk11 hoặc các đối tác cấp phép.
tk11 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tk11 không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tk11 với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Số dư khả dụng còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các vòng cược đang mở.
tk11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, tk11 có quyền giữ lại số dư tài khoản để điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số tiền liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị thu hồi.
tk11 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tk11 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ, đội ngũ tk11 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:
Để xem thêm các câu hỏi thường gặp, truy cập trang FAQ. Để tìm hiểu về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, xem Chính sách bảo mật.